19 ноября основатель PROТЕХНО Илья Муратов выступит на закрытом митапе «Как понять, что на самом деле хочет клиент, и как это использовать в развитии бизнеса». Встреча пройдёт в Альфа-Ресерч-центре Альфа-Банка в Москве.
Тема выступления Ильи — «Мы всех клиентов знаем в лицо. Зачем B2B-компаниям исследования?».
CustDev, CJM и NPS — полезные инструменты для бизнеса или лишняя работа для маркетинга? На практических примерах Илья разберёт, когда исследования клиентов помогают B2B-компаниям принимать решения, а когда можно обойтись без них. Отдельно расскажет, как правильно ставить задачи внутренним маркетологам и внешним подрядчикам.
В программе также — экскурсия по Альфа-Ресерч-центру, выступление Маргариты Абрамкиной из РОМИР о покупательском поведении и доклад основательницы Lanska Group Луизы Улановской о том, как понимание клиента превращается в продажи. Модератор встречи — Мария И, основатель проекта «Мост Доверия». Завершится митап нетворкингом.
Встреча пройдёт с 17:00 до 20:00 по адресу: Москва, проспект Андропова, 18, корпус 5. Выступление Ильи — с 18:50 до 19:10.
Подробная программа и заявка на участие — на сайте организаторов.
